Política de reembolso
En Online Dog Products queremos que vos y tu mascota estén 100% satisfechos con su compra.
Plazo de devolución Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el artículo esté en su estado original, sin uso y en su embalaje original.
Productos no elegibles para devolución
- Productos usados o dañados por el cliente
- Productos sin embalaje original
¿Cómo iniciar una devolución? Escribinos a nuestro correo de contacto indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos dentro de las 48 horas hábiles con los pasos a seguir.
Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al mismo método de pago utilizado en la compra.
Productos dañados o incorrectos Si recibiste un producto dañado o diferente al que pediste, te lo reemplazamos sin costo adicional. Contactanos dentro de los 7 días de recibido el pedido con una foto del producto.